DGN

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damiano69
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DGN

Post by damiano69 » Wed Mar 13, 2019 1:53 pm

Ciao
ho comprato QCad e istallato sul PC.
A parte il fatto che non mi ha chiesto nessun codice di licenza, quando provo a caricare un file DGN ricevo il messaggio: "program stopped working" e devo chiudere il programma

É un problema di licenze?

Damiano

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andrew
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Re: DGN

Post by andrew » Wed Mar 13, 2019 2:46 pm

Grazie per il tuo rapporto.

Per tutte le richieste di supporto, per favore:
- Indicare il sistema operativo in uso e la sua versione (es. Windows 10 32bit, Windows 8.1 64bit, Ubuntu 14.2 64bit, macOS 10.12, ecc.)
- Indicare la versione esatta di QCAD che si sta utilizzando (vedere Aiuto > Informazioni su QCAD o QCAD > Informazioni su QCAD o indicare il nome del file scaricato e installato).
- Indicare l'edizione QCAD che si sta utilizzando (QCAD Professional, QCAD Trial-Version, QCAD Community Edition)
- Allegare i file di disegno originali (DXF, DWG, ....), se necessario.
- Allegare i file esportati (SVG, PNG, PDF, PDF, ....) se necessario.
- Includere schermate, se del caso
- Se c'è un messaggio di errore, indicare il messaggio esatto o includere uno screenshot del messaggio.

damiano69
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Re: DGN

Post by damiano69 » Wed Mar 13, 2019 3:14 pm

Per tutte le richieste di supporto, per favore:

- Indicare il sistema operativo in uso e la sua versione (es. Windows 10 32bit, Windows 8.1 64bit, Ubuntu 14.2 64bit, macOS 10.12, ecc.)
Windows 10 Pro Versione 10.0.16.299 - 64bit

- Indicare la versione esatta di QCAD che si sta utilizzando (vedere Aiuto > Informazioni su QCAD o QCAD > Informazioni su QCAD o indicare il nome del file scaricato e installato).

Version: 3.22.0.0 (3.22.0)
Internet:QCAD.org
Build Date: Mar 1 2019
Revision: 2ba5a26
Qt Version: 5.5.1
Architecture: x86_64
Compiler: MSVC++ 12.0 (2013)


- Indicare l'edizione QCAD che si sta utilizzando (QCAD Professional, QCAD Trial-Version, QCAD Community Edition)
QCad Professional

- Allegare i file di disegno originali (DXF, DWG, ....), se necessario.
Allegato


- Allegare i file esportati (SVG, PNG, PDF, PDF, ....) se necessario.

- Includere schermate, se del caso
Allegato

- Se c'è un messaggio di errore, indicare il messaggio esatto o includere uno screenshot del messaggio.


Ulteriore commento:
nella versione trial 3.21.3.trial il caricamento dello stesso file ha funzionato correttamente
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andrew
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Re: DGN

Post by andrew » Wed Mar 13, 2019 5:35 pm

Grazie. Posso confermare che, purtroppo, QCAD sotto Window non può caricare questo file per motivi sconosciuti (QCAD usa le librerie Teigha per importare file DGN). Stranamente, QCAD per macOS carica bene il file. Purtroppo, questo non è un problema che può essere risolto nel prossimo futuro.

damiano69
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Re: DGN

Post by damiano69 » Wed Mar 13, 2019 8:46 pm

Scusate
io ho comprato il pachetto perché il trial su 3.21 funzionava e perché il 3.16 che ha il mio collega funziona benissimo.

Questo significa che questa limitazione sta creando problemi alla mia azienda.

Non puó rispondere in questo modo, devo avere la data in cui questa soluzione verrá rilasciata

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andrew
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Re: DGN

Post by andrew » Wed Mar 13, 2019 9:05 pm

Capisco. Posso offrirvi l'accesso alla versione precedente (3.21 o 3.16) o un rimborso se preferite.

damiano69
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Re: DGN

Post by damiano69 » Wed Mar 13, 2019 9:08 pm

Please provide QCad version 3.16 that was working properly

Mi fate avere la versione 3.16 che funzionava correttamente?

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Re: DGN

Post by andrew » Wed Mar 13, 2019 9:14 pm

Ok, nessun problema. Per favore inviatemi un'e-mail con i vostri dati e vi invierò un link per il download diretto:
- numero d'ordine o indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto

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Re: DGN

Post by damiano69 » Wed Mar 13, 2019 9:31 pm

Mail inviata

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Re: DGN

Post by damiano69 » Thu Mar 14, 2019 9:44 am

Buongiorno
mi potete far sapere quando potremmo ricevere il link alle versioni precedenti?

Grazie

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Re: DGN

Post by andrew » Thu Mar 14, 2019 9:57 am

Lo manderò più tardi oggi.

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Re: DGN

Post by damiano69 » Thu Mar 14, 2019 11:27 am

posso chiedere se esiste una versione trial web?

Vorremmo procedere con l'acquisto di un certo numero di licenze, l'azienda ha centinaia di dipendenti e vorremmo usare questo tool a livello aziendale.

Mi puó far sapere:
- Ogni licenza web quqnti utenti puó coprire
- Se da una PC windows posso utilizzare la versione Linux installata su un server
- Se, visto che la 3.22 ha seri problemi (non solo per DGN), si puo pensare di acquistare la vecchia version eche é piú stabile (3.21 o 3.16)

Grazie

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Re: DGN

Post by andrew » Thu Mar 14, 2019 1:02 pm

damiano69 wrote:
Thu Mar 14, 2019 11:27 am
posso chiedere se esiste una versione trial web?
Non so cosa intendi per "versione trial web".
Non c'è una versione di QCAD che gira in un browser se è quello che fai tu.
damiano69 wrote:
Thu Mar 14, 2019 11:27 am
- Ogni licenza web quqnti utenti puó coprire
Ti prego, spiega cosa intendi con questo.
damiano69 wrote:
Thu Mar 14, 2019 11:27 am
- Se da una PC windows posso utilizzare la versione Linux installata su un server
No. Su un PC Windows, è necessario eseguire QCAD per Windows.
damiano69 wrote:
Thu Mar 14, 2019 11:27 am
- Se, visto che la 3.22 ha seri problemi (non solo per DGN), si puo pensare di acquistare la vecchia version eche é piú stabile (3.21 o 3.16)
Se trovate altri problemi, vi preghiamo di farcelo sapere.
È sempre possibile utilizzare una versione più vecchia, se si preferisce

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Re: DGN

Post by damiano69 » Thu Mar 14, 2019 5:31 pm

Ciao
quando il link della vecchia versione sará disponibile?

Grazie

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